Публичная оферта

1. Термины и определения

1.1. Продавец — ООО «МикроПиН» (УНП: 290494549), осуществляющее продажу Товаров через интернет-магазин svatt.by.

1.2. Покупатель — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей оферты и намеревающееся приобрести либо приобретающее Товары на Сайте.

1.3. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу svatt.by, зарегистрированный в Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет под номером 207672.

1.4. Товар — электровелосипеды, электроскутеры, трициклы, агротехника и иные изделия, представленные к продаже на Сайте и имеющие актуальную стоимость.

1.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, выбранного на Сайте.

1.6. Договор — договор розничной купли-продажи Товара, заключаемый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей оферты с момента акцепта.

1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путём оформления и оплаты Заказа либо путём передачи устного или письменного согласия менеджеру Продавца.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 396 ГК Республики Беларусь). Публикация текста настоящего Договора на Сайте является публичным предложением (офертой) Продавца заключить Договор на указанных условиях в соответствии со ст. 407 ГК Республики Беларусь.

2.3. Продавец продаёт Товар на основании Свидетельства о государственной регистрации юридического лица. Деятельность осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

2.4. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции на Сайте.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом настоящей оферты (заключением Договора) признаётся совершение Покупателем любого из следующих действий:

• оформление Заказа через корзину Сайта и его подтверждение;
• оплата Товара любым доступным способом;
• устное подтверждение Заказа менеджеру Продавца по телефону.

3.2. Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности и Политикой использования Cookie, а также даёт согласие на обработку своих персональных данных.

3.3. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом Акцепта от Покупателя.

4. Регистрация и оформление заказа

4.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает интересующий Товар на Сайте, добавляет его в корзину и заполняет форму заказа, указав: фамилию, имя, отчество; контактный номер телефона; адрес доставки (населённый пункт, улица, дом, квартира); при необходимости — комментарий к заказу.

4.2. Заказ может быть оформлен также по телефону с помощью менеджера Продавца:
— Электротранспорт: +375 (44) 718-00-44
— Агротехника: +375 (44) 717-00-44

4.3. Покупатель обязуется предоставить полные, точные и достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации.

4.4. Покупатель вправе изменить или аннулировать Заказ до момента передачи Товара перевозчику (службе доставки). Для изменения или отмены необходимо связаться с менеджером Продавца по указанным телефонам.

4.5. После оформления Заказа на указанный Покупателем номер телефона поступит звонок от менеджера для подтверждения деталей. Заказ считается принятым к исполнению после его устного или письменного подтверждения менеджером.

4.6. Продавец оставляет за собой право без объяснения причин отказать в принятии или исполнении Заказа, в том числе в случаях: нарушения Покупателем условий настоящей оферты, наличия обоснованных подозрений в мошенничестве, технической невозможности выполнения Заказа.

5. Цены и порядок оплаты

5.1. Цены на Товары указаны в белорусских рублях (BYN) с учётом налога на добавленную стоимость (НДС) в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Цена Товара, зафиксированная в подтверждённом Заказе, изменению не подлежит.

5.3. Стоимость доставки не включена в цену Товара и рассчитывается отдельно в зависимости от региона, объёма и веса Товара. Итоговая стоимость доставки согласовывается с менеджером при подтверждении Заказа.

5.4. Оплата Товара осуществляется следующими способами:

• наличными денежными средствами курьеру при получении Товара;
• банковской платёжной карточкой через pos-терминал при получении Товара;
• безналичным расчётом (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) на основании выставленного счёта;
• посредством оформления потребительского кредита или рассрочки через банки-партнёры (перечень банков-партнёров уточняйте у менеджера).

5.5. При оформлении кредита или рассрочки Покупатель самостоятельно несёт ответственность за выполнение условий кредитного договора перед банком. Продавец не является стороной кредитного договора и не несёт ответственности за решения банка.

5.6. Моментом оплаты считается: при оплате наличными — момент передачи денежных средств; при оплате картой — момент получения подтверждения авторизации; при безналичном расчёте — момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

6. Доставка и приёмка товара

6.1. Доставка Товара осуществляется по всей территории Республики Беларусь силами Продавца, с привлечением транспортных компаний или Белпочты. Конкретный способ доставки согласовывается с Покупателем при подтверждении Заказа.

6.2. Сроки доставки зависят от местонахождения Покупателя, наличия Товара на складе и загруженности транспортной компании. Ориентировочные сроки:

• г. Пинск и Пинский район — 1–2 рабочих дня;
• другие районы Брестской области — 2–3 рабочих дня;
• остальные регионы Республики Беларусь — 3–7 рабочих дней.

6.3. Указанные сроки являются ориентировочными и не являются гарантированными. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную действиями третьих лиц (транспортных компаний), форс-мажорными обстоятельствами или предоставлением Покупателем неверного адреса.

6.4. В момент получения Товара Покупатель обязан:

• проверить соответствие Товара Заказу (наименование, количество);
• осмотреть упаковку на наличие внешних повреждений;
• проверить комплектность Товара согласно сопроводительной документации;
• проверить наличие гарантийного талона (для технически сложных Товаров).

6.5. При обнаружении внешних повреждений упаковки или Товара Покупатель вправе отказаться от получения Товара, составив акт о несоответствии совместно с представителем транспортной компании или курьером.

6.6. После подписания сопроводительных документов и получения Товара претензии по внешнему виду упаковки не принимаются. Претензии по внутреннему содержимому принимаются в течение 24 часов с момента получения при наличии видеозаписи вскрытия посылки.

6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара и подписания сопроводительных документов.

6.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты его стоимости и фактического получения Товара.

7. Гарантия и сервисное обслуживание

7.1. На все технически сложные Товары (электровелосипеды, электроскутеры, трициклы, агротехника) устанавливается гарантийный срок, указанный в гарантийном талоне, прилагаемом к Товару. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю.

7.2. Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах или уполномоченных организациях. Контакты сервисного центра указаны в гарантийном талоне.

7.3. Гарантийные обязательства не распространяются на:

• расходные материалы (шины, камеры, тормозные колодки, цепи, лампочки, предохранители, аккумуляторы после истечения срока службы);
• повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, изложенных в инструкции по применению;
• повреждения, вызванные использованием Товара не по назначению;
• механические повреждения (трещины, сколы, деформации), возникшие по вине Покупателя;
• повреждения, вызванные воздействием воды сверх допустимых норм, химических веществ или экстремальных температур;
• повреждения, возникшие вследствие самостоятельного ремонта или модификации Товара;
• естественный износ деталей и элементов при нормальной эксплуатации.

7.4. Для обращения по гарантии Покупатель обязан предъявить гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку (чек, накладную, иной документ). При отсутствии указанных документов гарантийный ремонт производится на общих основаниях.

7.5. Транспортные расходы по доставке Товара в сервисный центр и обратно при гарантийном случае несёт Продавец. В иных случаях — Покупатель.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара при одновременном соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
• имеется документ, подтверждающий факт покупки у Продавца;
• Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778.

8.2. Технически сложные товары надлежащего качества, на которые установлены гарантийные сроки (электровелосипеды, электроскутеры, трициклы, агротехника), обмену и возврату не подлежат в соответствии с вышеуказанным Перечнем.

8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». При обнаружении существенного недостатка Покупатель вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатка; соразмерного уменьшения покупной цены; замены Товара; возврата уплаченной суммы.

8.4. Для оформления возврата необходимо уведомить Продавца по телефону или электронной почте velosvatt@gmail.com, указав номер заказа и причину возврата. Менеджер Продавца согласует порядок и способ возврата Товара.

8.5. При возврате Товара надлежащего качества по инициативе Покупателя расходы по доставке несёт Покупатель. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы по доставке несёт Продавец.

8.6. Денежные средства возвращаются в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и проверки его состояния, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязуется:

• передать Покупателю Товар надлежащего качества в согласованные сроки;
• предоставить полную и достоверную информацию о Товаре;
• обеспечить надлежащую упаковку Товара для транспортировки;
• передать гарантийный талон и сопроводительную документацию;
• не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

9.2. Продавец вправе:

• в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты;
• отказать в исполнении Заказа при наличии оснований, предусмотренных п. 4.6;
• привлекать третьих лиц (транспортные компании) для исполнения Заказа.

9.3. Покупатель обязуется:

• до момента Акцепта ознакомиться с описанием, характеристиками и условиями приобретения Товара;
• предоставить достоверные контактные данные и адрес доставки;
• принять и оплатить Товар в полном объёме;
• не использовать Товар способами, нарушающими законодательство Республики Беларусь;
• соблюдать правила эксплуатации Товара, изложенные в прилагаемой документации.

9.4. Покупатель вправе:

• получить информацию о Товаре по телефонам Продавца в рабочее время;
• осмотреть Товар при получении и отказаться от него в случае несоответствия Заказу;
• обратиться с претензией в порядке, установленном настоящей офертой.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

10.2. Продавец не несёт ответственности за:

• ненадлежащее использование Покупателем приобретённых Товаров;
• любой ущерб, причинённый Покупателю или третьим лицам вследствие неправильного использования Товара;
• временную недоступность Сайта вследствие технических работ или обстоятельств, не зависящих от Продавца;
• несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Покупателя, если такой доступ получен не по вине Продавца;
• задержку доставки по вине транспортной компании или вследствие форс-мажорных обстоятельств;
• изменение функциональных характеристик и внешнего вида Товара производителем без предварительного уведомления Продавца.

10.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных и за убытки Продавца, возникшие вследствие предоставления недостоверных данных.

10.4. Совокупная ответственность Продавца по Договору ограничена стоимостью Товара, оплаченной Покупателем.

10.5. Информация на Сайте предоставляется «как есть». Продавец не несёт ответственности за возможные ошибки, опечатки в текстах и техническое несоответствие описания фактическим характеристикам Товара, вызванное изменениями, вносимыми производителем.

11. Защита персональных данных

11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

11.2. Совершая Акцепт, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях исполнения настоящего Договора, а также для информирования об акциях и новинках (при желании Покупателя).

11.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением: транспортных компаний для осуществления доставки; банков-партнёров при оформлении кредита по инициативе Покупателя; случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

11.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на адрес velosvatt@gmail.com. Отзыв согласия не влечёт недействительности уже заключённого Договора.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора: стихийных бедствий, эпидемий, пандемий, военных действий, введения чрезвычайного или военного положения, принятия органами государственной власти нормативных актов, препятствующих исполнению Договора, и иных чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств.

12.3. В случае если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров между Сторонами.

13.2. Для разрешения споров Покупатель вправе направить письменную претензию Продавцу по адресу: Брестская обл., г. Пинск, ул. Молодежная, д. 99, или по электронной почте velosvatt@gmail.com. Продавец рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента её получения.

13.3. Если спор не урегулирован путём переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законодательством.

13.4. Покупатель — физическое лицо вправе обратиться с жалобой в Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь (МАРТ) или в местный исполнительный комитет по вопросам защиты прав потребителей.

14. Срок действия оферты

14.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.

14.2. Продавец оставляет за собой право в любой момент изменить или отозвать настоящую оферту. Изменения и отзыв оферты вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иное не указано дополнительно.

14.3. Заключённые до изменения оферты Договоры исполняются на условиях, действовавших на момент их заключения.

Последнее обновление: 15.11.2025