1. Продавец и применимые правила
Продавец указан в реквизитах ниже. Условия предназначены для розничных покупок физическими лицами для личных, семейных и домашних нужд. Для предпринимательских закупок условия согласовываются отдельно. Применяется законодательство Республики Беларусь, включая Гражданский кодекс и Закон «О защите прав потребителей».
Ни одно положение документа не ограничивает обязательные права потребителя. При противоречии применяется закон. Документ о покупке должен содержать сведения о фактическом продавце.
2. Товары и информация до покупки
В карточке указаны характеристики, комплектация, цена в белорусских рублях и доступность товара. Изображения помогают выбрать модель; цветопередача экрана может отличаться. Это не освобождает продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и согласованной комплектации.
Остатки обновляются периодически. Время «Обновлено» означает последнюю успешную синхронизацию остатков сайта и не резервирует товар. Наличие конкретного цвета и количество уточняются при обработке заказа. Отсутствие товара или обнаруженная ошибка не дают права произвольно менять уже согласованные условия.
3. Оформление и согласование заказа
Выберите товары и варианты в корзине, укажите имя и телефон. Менеджер уточняет выбранную комплектацию, стоимость, способ оплаты, адрес и срок доставки. Автоматическое сообщение о получении заявки подтверждает её поступление; содержание такого сообщения следует отличать от согласования условий продажи.
Договор заключается в порядке и в момент, предусмотренные законодательством и согласованными сторонами условиями. До оплаты покупателю сообщаются все существенные условия и итоговая сумма. При невозможности исполнения продавец незамедлительно связывается с покупателем; замена товара и изменение цены допускаются по соглашению сторон либо на основании закона.
4. Цена и оплата
К оплате предъявляется согласованная стоимость товаров и отдельно сообщённая стоимость доставки или дополнительных услуг. Дополнительные товары и услуги не включаются без согласия покупателя. После заключения договора увеличение цены по инициативе продавца допускается только в случаях, предусмотренных законодательством.
Доступные способы оплаты указаны на странице «Оплата и доставка» и уточняются до покупки. Расчёты оформляются надлежащим платёжным документом. Сумма ежемесячного платежа на карточке носит расчётный характер: срок, полная стоимость и решение о предоставлении кредита определяются банком в отдельном договоре. Покупка не предполагает обязательного оформления кредита.
5. Доставка и получение
Способ, территория, цена и срок доставки согласовываются до оплаты. При задержке продавец сообщает об этом покупателю и согласовывает дальнейшие действия с соблюдением его прав. Привлечение перевозчика не отменяет обязательства продавца перед покупателем.
При получении проверьте модель, комплектность, внешний вид и документы. Выявленные расхождения желательно зафиксировать с представителем доставки. Отсутствие отметки при приёмке не лишает права заявить о скрытом недостатке. Отказ от товара и распределение расходов рассматриваются по обстоятельствам заказа и законодательству.
6. Гарантия и недостатки
Гарантийный срок и условия эксплуатации указываются в документации на конкретную модель. Отказ в гарантии должен иметь законное основание; износ, вмешательство или повреждение оцениваются с учётом причины заявленного недостатка, а не только наличия внешнего следа.
При недостатках покупатель вправе заявить предусмотренное законом требование, включая ремонт, уменьшение цены, возмещение расходов на устранение недостатка, замену или возврат средств. Для товаров из утверждённого перечня технически сложных товаров действуют специальные правила: в первые 30 дней требования о замене и возврате могут заявляться при недостатке; позднее — при существенном недостатке либо нарушении срока ремонта. Это не отменяет иных прав покупателя.
Продавец принимает обращение, организует проверку качества, а при споре — экспертизу в установленном порядке. Покупатель вправе участвовать в проверке и оспаривать заключение. Доставка крупногабаритного или весящего более 5 кг некачественного товара обеспечивается за счёт обязанной по закону стороны.
7. Обмен и возврат качественного товара
Непродовольственный товар надлежащего качества по общему правилу можно обменять или вернуть в течение 14 дней после передачи при соблюдении установленных законом условий. Учитываются использование товара, сохранность его свойств, упаковки и доказательства покупки. Отсутствие кассового чека само по себе не исключает другие доказательства приобретения.
Исключения проверяются по действующему перечню и характеристикам конкретного товара. Само название «электротранспорт» или «агротехника» не устанавливает запрет на возврат всех товаров категории. Акционная цена не отменяет права покупателя.
Возврат денег за качественный товар производится незамедлительно, а при невозможности — не позднее 7 дней, в установленном законом порядке. Для некачественного товара применяются сроки соответствующего требования и правила проведения экспертизы. Сроки не заменяются универсальными «7 рабочими днями после проверки».
8. Претензии, ответственность и споры
Сообщите продавцу номер заказа или другие сведения о покупке, опишите проблему и ваше требование. Адрес приёма указан в реквизитах. Предварительный звонок помогает организовать доставку товара, но не является условием реализации законных прав.
Стороны отвечают за нарушения в пределах, установленных законодательством. Размер ответственности продавца не ограничивается автоматически стоимостью покупки. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по закону и не означают безусловного освобождения от всех обязательств.
Спор может быть урегулирован переговорами, обращением в уполномоченный орган или суд. Обязательный претензионный порядок и ограничение выбора суда применяются только когда это прямо следует из законодательства. Новая редакция оферты не изменяет задним числом уже заключённые договоры.
9. Персональные данные
Необходимые для заказа сведения обрабатываются по Политике конфиденциальности. Принятие условий продажи не является согласием на рекламу, необязательные cookie или любое распространение данных.
Реквизиты и контакты
- Организация
- ООО «МикроПиН»
- Поставщик
- ООО «Велосватт» — поставщик товаров, не продавец по чекам и договорам этого магазина.
- УНП
- 290494549
- Адрес
- 225710, Брестская обл., г. Пинск, ул. Молодежная, д. 99
- Электронная почта
- Mikropin2008@gmail.com
- Телефон
- +375 (44) 718-00-44
- Приём претензий и возвратов
- Письменные претензии направляются продавцу по юридическому адресу. Для организации передачи товара свяжитесь с продавцом по телефону или электронной почте; предварительное согласование не ограничивает право предъявить требование в установленном законом порядке.
- Дата регистрации
- 14.04.2008
- Режим работы
- Ежедневно 09:00–20:00