Пользовательское соглашение

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между ООО «МикроПиН» (далее — «Администрация» или «Компания») и любым лицом, использующим интернет-магазин svatt.by (далее — «Сайт») и/или его сервисы.

1.2. В настоящем Соглашении применяются следующие термины:

• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу svatt.by, включая все его страницы, разделы, поддомены и мобильную версию, зарегистрированный в Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет под номером 207672;
• Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, получившее доступ к Сайту посредством сети Интернет;
• Администрация — ООО «МикроПиН» (УНП: 290494549), осуществляющее управление Сайтом;
• Контент — любые материалы, размещённые на Сайте: тексты, изображения, видео, описания товаров, логотипы, товарные знаки, графические элементы и иные объекты;
• Сервисы — функциональные возможности Сайта: каталог товаров, корзина, форма заказа, форма обратной связи, форма оставления отзыва и иные инструменты;
• Заказ — оформленный через Сайт или по телефону запрос Пользователя на приобретение Товара;
• Товар — электровелосипеды, электроскутеры, трициклы, агротехника и иные изделия, представленные в каталоге Сайта.

1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим договором между Пользователем и Администрацией, заключённым в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

1.4. Соглашение действует совместно с Публичной офертой, Политикой конфиденциальности и Политикой Cookie. В случае противоречий между указанными документами и настоящим Соглашением применяются положения Публичной оферты.

2. Принятие условий соглашения

2.1. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

2.2. Соглашение считается принятым с момента совершения любого из следующих действий:

• открытие любой страницы Сайта;
• оформление Заказа или регистрация на Сайте;
• заполнение любой формы на Сайте (обратная связь, отзыв, заявка на кредит);
• нажатие кнопки «Принять», «Согласен», «Оформить заказ» или аналогичной.

2.3. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным лицом, достигшим возраста 18 лет, либо действует с согласия законных представителей.

2.4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, использующие Сайт, подтверждают, что лицо, совершающее действия от их имени, уполномочено на принятие настоящего Соглашения.

3. Использование сайта

3.1. Сайт предоставляется Пользователю на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную, безошибочную и непрерывную работу Сайта.

3.2. Администрация вправе в любое время без предварительного уведомления:

• изменять дизайн, структуру и содержание Сайта;
• добавлять или удалять разделы, функции и сервисы;
• приостанавливать работу Сайта для проведения технического обслуживания;
• ограничивать доступ к Сайту или отдельным его разделам.

3.3. Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сайта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, однако не несёт ответственности за временную недоступность, вызванную техническими работами, сбоями у провайдера, DDoS-атаками или иными обстоятельствами, не зависящими от Администрации.

3.4. Пользователь несёт ответственность за обеспечение технических условий для доступа к Сайту (наличие интернет-соединения, совместимого устройства и браузера).

3.5. Информация на Сайте носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой в части технических характеристик Товара, если иное явно не указано. Администрация прилагает все усилия для поддержания актуальности информации, однако характеристики Товара могут быть изменены производителем без предварительного уведомления Администрации.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Оформление Заказа на Сайте не требует обязательной регистрации учётной записи. Пользователь может оформить Заказ как гость, указав необходимые контактные данные.

4.2. В случае если функция регистрации будет введена на Сайте, Пользователь обязуется:

• предоставить достоверные, точные и актуальные данные при регистрации;
• своевременно обновлять данные учётной записи при их изменении;
• хранить в тайне данные для входа (логин и пароль) и не передавать их третьим лицам;
• немедленно уведомить Администрацию о любом несанкционированном использовании его учётной записи.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётных данных.

4.4. Администрация вправе без предварительного уведомления заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в случае нарушения им условий настоящего Соглашения.

5. Оформление заказа и цены

5.1. Все цены на Товары указаны в белорусских рублях (BYN) с учётом НДС.

5.2. Администрация оставляет за собой право изменять цены на Товары в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Цена, указанная в момент оформления подтверждённого Заказа, изменению не подлежит.

5.3. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер. Внешний вид Товара, цвет, комплектация могут незначительно отличаться от представленных на фотографиях ввиду особенностей цветопередачи мониторов и возможных обновлений производителем.

5.4. Наличие Товара, отображаемое на Сайте, является ориентировочным. Актуальное наличие уточняется менеджером при подтверждении Заказа. В случае отсутствия Товара менеджер предложит аналог или сообщит ориентировочные сроки поступления.

5.5. Условия доставки, оплаты, гарантии, возврата и обмена Товара регулируются Публичной офертой, размещённой на Сайте.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, фотографии, изображения, видеозаписи, графические элементы, логотипы, товарные знаки, программный код, дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законодательством Республики Беларусь об авторском праве и смежных правах.

6.2. Правообладателем контента Сайта является ООО «МикроПиН» и/или законные правообладатели, предоставившие лицензию на использование соответствующих материалов.

6.3. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сайта исключительно в личных некоммерческих целях.

6.4. Без письменного разрешения Администрации запрещается:

• копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать или продавать любые материалы Сайта;
• создавать производные работы на основе контента Сайта;
• использовать логотипы, товарные знаки и фирменное наименование Компании;
• использовать контент Сайта в коммерческих целях без явного письменного согласия Администрации;
• систематически извлекать и накапливать данные с Сайта (парсинг, скрейпинг).

6.5. Разрешается делиться ссылками на страницы Сайта в социальных сетях и мессенджерах при условии корректного указания источника.

7. Запрещённые действия

7.1. При использовании Сайта Пользователю категорически запрещается:

• использовать Сайт в целях, нарушающих законодательство Республики Беларусь или нормы международного права;
• предоставлять заведомо ложные данные при оформлении Заказа или регистрации;
• использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для доступа к Сайту без письменного разрешения Администрации;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к серверам, базам данных или административным разделам Сайта;
• распространять вирусы, вредоносное программное обеспечение или иные разрушительные программы через Сайт;
• перегружать серверную инфраструктуру Сайта любыми методами (DoS/DDoS-атаки);
• размещать спам, рекламные материалы или нежелательную информацию в формах обратной связи и разделе отзывов;
• выдавать себя за другого Пользователя, сотрудника или представителя Администрации;
• публиковать контент, нарушающий права третьих лиц, содержащий дискриминацию, угрозы, оскорбления, нецензурную лексику или призывы к противоправным действиям;
• осуществлять мошеннические действия, включая оформление заказов с заведомо ложными намерениями их выкупить.

7.2. Администрация вправе без предупреждения заблокировать доступ к Сайту для Пользователей, нарушающих настоящие условия, а также передать информацию о нарушителях в компетентные органы.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сайт и его сервисы предоставляются на условиях «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь: гарантиями пригодности для конкретных целей, отсутствия ошибок или вирусов.

8.2. Администрация не несёт ответственности перед Пользователем или третьими лицами за:

• прямые, косвенные, случайные, особые, штрафные или иные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта;
• технические сбои, перебои в работе Сайта или утрату данных по причинам, не зависящим от Администрации;
• действия третьих лиц, в том числе транспортных компаний, банков-партнёров, производителей Товаров;
• несанкционированный доступ третьих лиц к данным Пользователя, если такой доступ получен не по вине Администрации;
• содержимое сторонних сайтов, на которые ведут ссылки с Сайта;
• ущерб, причинённый устройству Пользователя вредоносным программным обеспечением, полученным с ресурсов, на которые ведут ссылки с Сайта;
• изменения технических характеристик Товара производителем;
• убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверной информации.

8.3. Совокупная ответственность Администрации по любым основаниям ограничивается стоимостью Товара, фактически оплаченного Пользователем в рамках конкретного Заказа.

8.4. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователя, предусмотренные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 №90-З.

9. Ссылки на сторонние ресурсы

9.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы (сайты производителей, социальные сети, платёжные системы, банки-партнёры и т. д.).

9.2. Администрация не контролирует содержимое сторонних сайтов, не несёт ответственности за их доступность, содержание, политику конфиденциальности и безопасность. Переход по сторонним ссылкам осуществляется исключительно на усмотрение и риск Пользователя.

9.3. Наличие ссылки на сторонний ресурс не означает его одобрения, рекомендации или аффилированности с Администрацией, если иное не указано явно.

9.4. Пользователь самостоятельно ознакамливается с пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности сторонних ресурсов.

10. Персональные данные и Cookie

10.1. Порядок сбора, обработки и хранения персональных данных Пользователя определяется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10.2. Порядок использования файлов Cookie определяется Политикой использования Cookie.

10.3. Используя Сайт, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных».

10.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на адрес velosvatt@gmail.com, за исключением случаев, когда обработка данных требуется для исполнения договора или по требованию закона.

11. Отзывы и пользовательский контент

11.1. Сайт предоставляет Пользователям возможность оставлять отзывы о приобретённых Товарах. Публикуя отзыв, Пользователь предоставляет Администрации неисключительную, безвозмездную, бессрочную лицензию на использование, воспроизведение, публикацию и распространение данного отзыва на Сайте и в маркетинговых материалах Компании.

11.2. Публикуя отзыв или комментарий, Пользователь гарантирует, что:

• является автором данного контента или имеет право на его публикацию;
• контент не нарушает права третьих лиц (авторские, патентные права, права на товарный знак, право на неприкосновенность частной жизни);
• контент не содержит заведомо ложной информации, дискредитирующей Компанию или третьих лиц.

11.3. Администрация оставляет за собой право без объяснения причин удалять отзывы и комментарии, которые:

• содержат нецензурную лексику, оскорбления или угрозы;
• носят явно рекламный или спамерский характер;
• содержат персональные данные третьих лиц без их согласия;
• не соответствуют фактическим обстоятельствам покупки;
• нарушают законодательство Республики Беларусь.

11.4. Администрация публикует отзывы после предварительной модерации. Факт отклонения отзыва не является нарушением прав Пользователя.

11.5. Мнения, выраженные в отзывах, принадлежат их авторам и не отражают позицию Администрации.

12. Изменение и расторжение соглашения

12.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на Сайте по адресу svatt.by/terms.php.

12.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции означает согласие Пользователя с изменёнными условиями.

12.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сайта, что будет означать расторжение настоящего Соглашения с его стороны. Уже оформленные и подтверждённые Заказы при этом исполняются на условиях, действовавших на момент их оформления.

12.4. Администрация вправе расторгнуть Соглашение с Пользователем в одностороннем порядке, заблокировав ему доступ к Сайту, в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

12.5. Прекращение действия Соглашения не освобождает Пользователя от обязанностей, возникших до момента его прекращения, в том числе от обязанности оплатить подтверждённый Заказ.

13. Применимое право и разрешение споров

13.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Вопросы, не урегулированные Соглашением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

13.2. В случае возникновения любых разногласий или споров между Пользователем и Администрацией стороны приложат все усилия для их урегулирования путём переговоров.

13.3. Для разрешения спора Пользователь вправе направить письменную претензию Администрации:

• по электронной почте: velosvatt@gmail.com (укажите в теме «Претензия»);
• по почтовому адресу: 225710, Брестская обл., г. Пинск, ул. Молодежная, д. 99.

13.4. Администрация рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

13.5. Если спор не урегулирован путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления претензии, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации (г. Пинск, Республика Беларусь), если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

13.6. Пользователь — физическое лицо вправе обратиться с жалобой в Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь (mart.gov.by) или в местный исполнительный комитет по вопросам защиты прав потребителей.

14. Реквизиты и контакты

Последнее обновление: 15.11.2025